Условия за поверителност

Тази Политика за поверителност урежда начина, по който се събират, съхраняват и администрират личните данни, свързани с отношенията между доставчика на услуги "УЕБ ПЕРФЕКТ" ЕООД и Потребителите на услугите, предоставяни от тях през сайта www.homepro.bg.

"УЕБ ПЕРФЕКТ" ЕООД, регистрирана в Търговския регистър на Агенция по вписванията с ЕИК 207425290, с адрес на управление гр. Разлог, ул. "Иван Вазов" № 2, и представлявано от Управителя Владимир Иванов Върбанов, използва само необходимите лични данни, свързани с дейността им, и само при наличие на съгласие или друго законно основание. Те са администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни и се грижат за сигурността на информацията, предприемайки необходимите мерки в съответствие с най-добрите практики и законовите изисквания.

С помощта на сайта www.homepro.bg се събират лични данни на Потребителите, спазвайки принципа за минимизиране на обработваната информация, по законосъобразен, прозрачен и сигурен начин.

Тази Политика за поверителност има за цел да информира Потребителите каква информация се събира чрез сайта www.homepro.bg и как се използва. Тя е приложима само за личните данни, които се събират през този сайт.

1. Каква информация събираме и обработваме относно личните данни?

При покупка на продукти от уебсайта www.homepro.bg, вие ни предоставяте следните лични данни:

- Име и фамилия;
- Телефонен номер за контакт;
- Електронна поща;
- Адрес за доставка;
- Предпочитана дата и час за доставка, ако такива са посочени.

2. Други ситуации, в които събираме и обработваме лични данни:

- При посещение на уебсайта www.homepro.bg или на вашия профил, ХОУМПРО записва данните за използвания IP адрес.

- При изпращане на писмо чрез контактната форма на уебсайта www.homepro.bg е необходимо да посочите име, фамилия и електронна поща, за да получите обратна връзка. Ако съобщението съдържа друга лична информация, тя ще бъде обработена само ако е необходимо за отговора на зададените въпроси.

- При създаване на личен профил и регистрация на потребител в уебсайта www.homepro.bg е необходимо да предоставите име, фамилия, електронна поща, телефонен номер и адрес за връзка.

- За получаване на бюлетин с промоции и специални оферти от уебсайта www.homepro.bg е необходимо да предоставите електронна поща, на която да бъде изпратен. За получаване на конкретни предложения и идеи за покупки по специални поводи е необходимо да предоставите данни за пол и възраст, за да получите подходящи предложения.

- За издаване на фактура на физическо лице е необходимо да предоставите ЕГН (единен граждански номер).

3. Технологични дейности, които се извършват с вашите лични данни и техните цели:

- Регистрация на потребител в уебсайта www.homepro.bg и създаване на личен профил за управление на предоставената услуга.

- Изпращане на електронни информационни съобщения за администриране и изпълнение на договор за дистанционна покупко-продажба и доставка според общите условия.

- Допълване на информацията за потребителя в неговия потребителски профил с цел подобряване на качеството на предоставяната услуга от уебсайта www.homepro.bg.

- Преди създаването на профила на потребителя, IP адресът се събира, за да се защитят законните интереси на администратора на личните данни - ХОУМПРО, включително за осигуряване на информационна сигурност, статистически цели и изпълнение на договора за дистанционна покупко-продажба и доставка според общите условия.

4. За какъв период от време ще съхраняваме вашата лична информация?

ХОУМПРО ще съхранява вашата лична информация само за целите, споменати по-горе, и само за необходимия период от време. Ако решите, че не желаете вече да получавате информационен бюлетин или искате да изтриете профила си, ХОУМПРО ще изтрие всички ваши лични данни без ненужно забавяне, освен ако не е налице законово задължение за запазването им или на част от тях за период, който може да надхвърля срока на вашия профил в уебсайта www.homepro.bg.

5. С кого споделяме вашите лични данни?

ХОУМПРО предоставя и обработва лични данни единствено съгласно уведомлението, което дадохте и за което сте предоставили информирано съгласие. Тези данни се споделят само с технически доставчици на маркетингови услуги и услуги по уеб дизайн, които спазват високи стандарти за защита на информацията и поверителността. Това съответства на процеса на съадминистриране на лични данни, който се извършва напълно конфиденциално и е необходим, за да можем да ви предоставим заявените услуги и да подобрим функционалността на уебсайта www.homepro.bg. Партньорите ни, с които съадминистрираме вашите лични данни, носят пълна законова отговорност.

5.1. Проследяване на пратки:

С приемането на Общите условия на уебсайта www.homepro.bg се предполага, че Потребителят дава съгласие за събиране и предаване на личните му данни на доставчиците на куриерски услуги. Това се прави с цел проследяване на пратките, като се предоставя информация за текущото местоположение на поръчаните стоки и очакваното време за доставка.

5.2. Предоставяне на стоки за изплащане:

С приемането на Общите условия на www.homepro.bg се предполага споделяне на лични данни, като Потребителят се съгласява да предостави своите лични данни на ХОУМПРО и на трети лица-кредитори, когато става въпрос за избрания начин на плащане "Вземи на изплащане".

6. Как се защитават правата ви?

ХОУМПРО гарантира, че личните данни се обработват само в съответствие с посочените цели и срокове. Те се съхраняват в база данни, която е криптирана и недостъпна за външни лица. Само доверени партньори имат достъп до личните данни, при условията на съадминистриране на данните.

7. Какви са правата ви?

7.1 Право на достъп:

Имате право да поискате и получите от ХОУМПРО потвърждение дали се обработват лични данни, свързани с вас.

Имате право да получите достъп до данните, свързани с вашия профил, както и до информацията, свързана със събирането, обработването и съхранението на вашите лични данни.

ХОУМПРО ще ви предостави копие на обработваните лични данни, свързани с вас, при поискване, в електронен или друг подходящ формат. Предоставянето на достъп до данните е безплатно, но ХОУМПРО запазва правото да наложи административна такса в случай на повторение или прекомерност на исканията.

7.2 Право на коригиране

Вие имате право да поискате корекция или допълнение на неточни или непълни лични данни, които се отнасят до вас, като подадете писмено заявление до ХОУМПРО.

7.3. Право на ограничаване.

Имате правото да поискате от ХОУМПРО да ограничи обработката на вашите лични данни, когато:

- Oспорите точността на личните данни и искате ХОУМПРО да проведе проверка за тяхната точност
- Не желаете личните ви данни да бъдат изтрити само да бъде ограничено тяхното използване

8. Упражняване на права

За да упражните някое от вашите права, които са подробно посочени по-горе, трябва да изпратите писмено искане в свободен текст до "УЕБ ПЕРФЕКТ" ЕООД на адреса на мястото, където се извършва дейността - гр. Разлог, ул. "Иван Вазов" № 2, на национален телефон: 0886/784 423. При подаване на искането трябва да потвърдите вашата самоличност и идентичност с лицето, за което са предоставени лични данни в сайта www.homepro.bg, като представите личната си карта за целите на идентификация и при необходимост да въведете данните си за вход в профила на съответното лице пред администратора на личните данни - служител на ХОУМПРО.

ХОУМПРО не изтрива данните, които е задължен да съхранява по закон, включително за защита срещу съдебни искове, отправени срещу него, или за доказване на своите права.

9. Вашите права при нарушение на сигурността на личните ви данни.

Ако ХОУМПРО открие нарушение на сигурността на вашите лични данни, което може да представлява висок риск за вашите права и свободи, ние ще ви уведомим възможно най-скоро за нарушението и за предприетите или планираните мерки.

Няма да ви уведомяваме, ако:

- сме приели подходящи технически и организонни мерки за защита на засегнатите от нарушението лични данни;
- сме предприели мерки, които гарантират, че нарушението няма да представлява висок риск за вас;
- уведомяването изисква непропорционални усилия.

Ако смятате, че вашите права за защита на личните данни са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.

Можем да откажем да обработваме неоснователно повтарящи се искания или такива, които застрашават поверителността на други потребители. Във всеки случай имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни на следния адрес: kzld@cpdp.bg, гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2.

10. Какво представляват "бисквитките" и защо са необходими?

"Бисквитките" са малки текстови файлове, които се изтеглят на крайното устройство(напр. компютър или смартфон), когато потребителят посещава уебсайт. Те позволяват на потребителя да изполва уебсайта правилно, да разпознава устройството си и да запазва определена информация за предпочитанията му или предишни действия (като избор на език, размер на шрифта, вход в профила и др.), които се запазват за определен период от време, за да не се налага повторно въвеждане на информацията.

10.1. Видове бисквитки, които използва www.homepro.bg:

Аналитични бисквитки

С помощта на тези бисквитки ние проследяваме посещаемостта на нашия уебсайт и можем да проучим колко лесно потребителите работят с него (бисквитки от Google Analytics). Тези бисквитки не разкриват лични данни. Те ни показват кои страници на сайта сте посетили, дали сте го отворили чрез мобилно или настолно устройство и друга анонимна информация. За Google Analytics използваме и анонимизация на IP адресите с помощта на _anonymizelp инструкция. Максималният срок, за който съхраняваме аналитичните данни в Google Analytics, е 50 месеца.

Функционални бисквитки

Тези бисквитки ви дават възможност да използвате всички функции на уебсайта www.homepro.bg, като добавяне на продукти в количката, гледане на видеа, комуникиране чрез онлайн чата и други.

Рекламни бисквитки

Тези бисквитки запазват данни за вашето използване на уебсайта www.homepro.bg и могат да бъдат използвани от нашите рекламни партньори. Те не съхраняват лична информация. Чрез тях няма да ви бъде показвана информация, която не е свързана с вас. Тези бисквитки са предоставени от различни платформи, като Facebook, Google, Adform, Adwise и други. Освен това, повечето рекламни мрежи ви дават възможност да се откажете от персонализирана реклама.

10.2. Как да управлявате и ограничите използването на бисквитки?

Можете да промените настройките на вашия интернет браузър, за да не запаметява бисквитки или да изтриете вече запаметените. За да използвате тези функции, отидете в настройките на вашия браузър. Моля, имайте предвид, че не носим отговорност, ако вашият браузър не поддържа опциите за контрол на бисквитките или изтриването им. Ако забраните запаметяването на бисквитки или изтриете вече запаметени такива, може да се сблъскате с проблеми при използването на уебсайта www.homepro.bg.

11. Обновяване и промени.

Със съответствие на промени в законодателството и реалните обстоятелства е необходимо да се актуализира Политиката за поверителност. За да бъдете информирани за всички промени и актуализации, моля, проверете Политиката за поверителност преди да използвате уебсайта www.homepro.bg.